MLM - mehr Erfolg beim ersten Telefonat

Um mehr Erfolg beim ersten Telefonat mit einem potentiellen Neukunden bzw. Partner zu haben ist es wichtig, dass man selbst bleibt. Weiters sollte man auch mit einer Begeisterung an die Sache ran gehen, denn das Gegenüber merkt es, wie man selbst drauf ist.

Anbei die einzelnen Schritte während des Telefonats:

1. Begrüßung
   
   Hallo Martin, ich hab nur ganz kurz Zeit, hast du eine halbe Minute Zeit für mich?
   
   Es ist immer gut wenn man so tun würde als hätte man keine Zeit. Das sieht dann so aus, als wäre man sehr beschäftigt.
2. Kompliment machen
   
   Komplimente sind sehr wichtig, weil sich dann die Person öffnet. Es schafft auch mehr Vertrauen bzw. mehr Respekt. Wichtig ist jedoch, dass das Kompliment der Wahrheit entspricht.
   
   Bin vorhin bei eurem Haus vorbeigefahren, die neue Fassade schaut echt gut aus.
   
   Du hast mir früher immer so gut geholfen, das weiß ich heute noch wertzuschätzen.
3. Aufhänger / Magic Satz (Würdest du ...)
   
   Wenn ich dich auf ein Meeting einlade, würdest du dann kommen?
   
   Wenn ich dir ein Video schicke, würdest du es dir dann ansehen?
   
   Bist du offen für was Neues? Ich habe da etwas kennen gelernt, würdest du dir das Video anschauen, das ich dir im Anschluss schicke?
   
   Ein NEIN nicht als persönliche Niederlage empfinden! Ein Nein soll dir nicht weh tun. Du musst in das Telefonat mit der Einstellung hineingehen, dass es nur zu einer Entscheidung kommen kann, ein ja oder nein. Du willst bloss wissen, ob das Gegenüber zusagt oder absagt. Beim Nein rufst du halt ein halbes Jahr später nochmals an.
   
   Merke Dir: Du willst bloss eine Entscheidung, ein Ja oder Nein, du bist quasi ein Entscheidungsnehmer. Unser Ziel ist, die Leute zu informieren und die Leute entscheiden zu lassen.
4. Termin vereinbaren
   
   Wenn das Gegenüber "bereit" ist, geht man schnell über um die Zeit für das nächste Treffen auszumachen.
   
   Wann wäre es passend für Dich? Kommenden Dienstag oder Freitag?
5. Verabschiedung
   
   Ich freue mich schon auf unser Treffen!
   
   Es gilt die Devise so schnell wie möglich zum Ende zu kommen, also schnell weg vom Telefon.

Merke Dir:

Ein Telefonat sollte immer die 3 K´s berücksichtigen

• Kurz
• Knapp
• Knackig

Ein Telefonat besteht aus folgenden Abschnitten:

• Begrüßung
• Am Telefon ein Kompliment machen
• Einladung (zu einem Treffen, Produktpräsentation, ...)
• Würde Satz (würdest du dir das Video ansehen, das ich dir schicke)
• Zeit ausmachen
• Schnell weg vom Telefon

Fazit:

Trainiere das Telefonat so oft, bist du die volle Sicherheit hast und es flüssig heruntersprechen kannst. Halte das Telefonat so kurz wie möglich.